Politique d’expédition

Chez VINKOY®, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales. Chaque commande est préparée avec le plus grand soin.

1. Zones de Livraison et Délais Estimés

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine et en Europe.

  • France Métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés.

  • Europe : 5 à 8 jours ouvrés.

Note : Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et dépendent des services postaux. En période de forte activité (lancements, fêtes), ces délais peuvent être légèrement rallongés.

2. Tarifs d'Expédition

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction de votre adresse de livraison.

  • Livraison Offerte : La livraison standard est entièrement gratuite en France Métropolitaine dès 60€ d'achat.

3. Suivi de Commande

Dès la remise de votre colis au transporteur, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi unique. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.

4. Responsabilité et Incidents de Livraison

VINKOY® s'engage à expédier vos commandes dans les délais annoncés. Toutefois, dès que le colis est confié au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés.

En cas de retard majeur, de colis indiqué comme "livré" mais non reçu, ou de colis endommagé, nous vous invitons à :

  1. Contacter directement le transporteur muni de votre numéro de suivi.

  2. Nous en informer par e-mail afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches.

5. Des questions ?

Notre service client est à votre entière disposition pour toute demande relative à votre commande ou à sa livraison :

E-mail : contact.vinkoy@gmail.com